El fundador y director ejecutivo de la consultora Social Biz Factory, el español Rafael Igual, aseguró que las empresas turísticas que no se digitalicen sufrirán “el cierre de sus oficinas y sucursales”.
Igual, quien participó en la “Cumbre Latinoamericana de Comunicación, Creatividad, Innovación y Mercadeo +Cartagena”, explicó que en la actualidad el 85 % de las transacciones de turismo que se realizan en Europa son digitales, mientras que en Estados Unidos ya está llegando al 90 %. “En China y estados emergentes de Asia y el Pacífico esa cifra gira en torno al 80 % u 85 %”, añadió. Por ello, el empresario lamentó el rezago que tiene Latinoamérica frente al resto del mundo en la utilización de las plataformas digitales, situación que adjudicó “principalmente a las deficiencias en conectividad pues la infraestructura tecnológica no tiene amplia cobertura en los países de la región”.
EFE
