Los usuarios de servicios de internet residencial y telefon\u00eda celular han hecho denuncias sobre los malos servicios que ofrecen las empresas. Velocidad lenta, ofertas enga\u00f1osas y la ca\u00edda en el servicio son algunos de los reclamos que dicen tener consumidores de las prestadoras de servicios. En el sitio web de la Autoridad Nacional de los Servicios P\u00fablicos (ASEP) se detalla que se efectuaron un total de 234 denuncias respecto a reclamos de los clientes de los sectores de telecomunicaciones en el 2018, mientras tanto van 45 denuncias en lo que va del a\u00f1o.<\/p>\n
Para Roberto Mendoza, Director Ejecutivo de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panam\u00e1 de la marca de servicios residenciales y m\u00f3viles +M\u00f3vil, las principales quejas que recibe la compa\u00f1\u00eda se dan \u201cdebido principalmente a causas no atribuibles a la empresa, como falta de fluido el\u00e9ctrico, corte de fibra o cables por roedores o accidentes, incendios, golpes y cortes por robo de cables\u201d. Para Pedro Acosta, de la Uni\u00f3n Nacional de Consumidores y Usuarios de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 (Uncurepa), \u201cesa responsabilidad tiene que ser de la Autoridad Nacional de los Servicios P\u00fablicos, de verificar si las empresas est\u00e1n dando el servicio correcto y si siguen siendo reincidentes, poner otro tipo de medidas para que no se sigan cometiendo esos errores, para eso es el ente regulador\u201d.<\/p>\n
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