\n\u00a0La empresa estadounidense de cruceros Carnival present\u00f3 hoy una tecnolog\u00eda para \u00abpersonalizar\u00bb los cruceros al gusto del pasajero, que podr\u00e1 planificar su viaje en tiempo real, descubrir lugares escondidos en cada escala e incluso abrir la puerta del camarote a trav\u00e9s de este sistema. <\/p>\n
As\u00ed lo afirm\u00f3 el jefe de experiencia de cliente de la compa\u00f1\u00eda, John Padgett, quien asegur\u00f3 que la herramienta \u00abCompass\u00bb, que se presenta hoy en la feria de Electr\u00f3nica de Consumo (CES) de Las Vegas, \u00abrevolucionar\u00e1\u00bb no solo el mercado de los cruceros sino el resto de la \u00abindustria de servicios\u00bb. <\/p>\n
Otras de sus funciones destacadas ser\u00e1n reservar excursiones y escapadas recomendadas en cada puerto y pedir comida y bebida al instante. \u00abSer\u00e1 como Uber: empleado y cliente se reconocer\u00e1n cuando llegue el momento de la transacci\u00f3n\u00bb, recalc\u00f3 Padgett. <\/p>\n
Los empleados de Carnival, cuya sede est\u00e1 en Miami, igualmente utilizar\u00e1n el mismo sistema para poder \u00abatender de manera individual\u00bb a cada pasajero durante todo el viaje al conocer informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre gustos y preferencias de los clientes gracias a la nueva tecnolog\u00eda. <\/p>\n
Padgett igualmente hizo referencia a la plataforma de transporte de pasajeros entre particulares cuando revel\u00f3 que los visitantes podr\u00e1n \u00abvalorar\u00bb a trav\u00e9s de \u00abCompass\u00bb las interacciones con empleados del crucero, seg\u00fan su nivel de satisfacci\u00f3n. <\/p>\n
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