\nCon miras a impulsar la mejora en los procesos y transparencia en la gesti\u00f3n p\u00fablica, la Autoridad Nacional para la Innovaci\u00f3n Gubernamental (AIG) a trav\u00e9s del Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 311, ha puesto a disposici\u00f3n de los ciudadanos, una herramienta, que les permite conocer el paradero de sus veh\u00edculos removidos por gr\u00faas.\u00a0 <\/p>\n
Como seguimiento al proceso lanzado en 2016, donde se inici\u00f3 la coordinaci\u00f3n de las remociones solicitadas por la Autoridad del Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre (ATTT) y la Polic\u00eda Nacional, se ha dispuesto de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil denominada 311 Panam\u00e1 , disponible en Google Play para dispositivos Android y pronto en el App Store para dispositivos IOS.\u00a0\u00a0 Una vez descargada esta aplicaci\u00f3n, el ciudadano, deber\u00e1 crear un perfil con sus datos personales, despu\u00e9s proceder a colocar su n\u00famero de placa y de inmediato tendr\u00e1 acceso a un portal de gr\u00faas, que le notificar\u00e1 la ubicaci\u00f3n exacta de su veh\u00edculo, junto a informaci\u00f3n de contacto de la empresa que lo mantiene.\u00a0 <\/p>\n
Otras actualizaciones del app m\u00f3vil 311 Panam\u00e1, incluyen la incorporaci\u00f3n de los campos de distrito, corregimiento y lugar poblado para detallar las direcciones; mejoras a la ubicaci\u00f3n en el mapa geo localizado; env\u00edo de notificaciones a los usuarios sobre eventos de impacto a la ciudadan\u00eda y facilidad de acceso a las noticias, redes sociales y preguntas frecuentes de este Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana.\u00a0 <\/p>\n
Cabe recordar, que el 311, es un n\u00famero \u00fanico de acceso gratuito, disponible las 24 horas donde los residentes en todo el territorio de Panam\u00e1, adem\u00e1s de registrar quejas y denuncias o hacer consultas acerca de los servicios referentes a infraestructuras, educaci\u00f3n, salud, seguridad, ambiente, econom\u00eda y pol\u00edtica, tambi\u00e9n pueden aportar sugerencias a fin de mejorar la gesti\u00f3n p\u00fablica, con el objetivo de incentivar la participaci\u00f3n ciudadana.\u00a0
\nDe esta manera, el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 311, es el ente competente para impulsar la mejora continua en la atenci\u00f3n ciudadana al medir la efectividad de gesti\u00f3n de casos atendidos por las entidades p\u00fablicas, quienes a su vez utilizan las recomendaciones brindadas por el 311 para su planificaci\u00f3n y toma de decisiones.\u00a0 <\/p>\n
A la fecha, todas las entidades del gobierno central y los municipios, trabajan en conjunto con el Centro de Atenci\u00f3n Ciudadana 311, que atiende al mes, un promedio superior a los 100 mil casos, entre los que destacan remociones de gr\u00faas, fugas de agua potable, asuntos de transporte p\u00fablico y de seguridad.\u00a0 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"