La Direcci\u00f3n General de Ingresos (DGI) del Ministerio de Econom\u00eda y Finanzas de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 \u00a0(MEF), anuncia el aumento de sus canales virtuales, a fin de mejorar la atenci\u00f3n, impulsando la simplificaci\u00f3n del sistema de pago de impuestos, eliminando la discrecionalidad, la complejidad en los tr\u00e1mites y mejorando la atenci\u00f3n a los contribuyentes, seg\u00fan dio a conocer, \u00a0Publio De Gracia, director del ente recaudador de los tributos p\u00fablicos.<\/p>\n
A ra\u00edz de esta ampliaci\u00f3n de servicios, el Departamento de Sistema de Informaci\u00f3n Tributaria, trabaja en nuevos tr\u00e1mites en l\u00ednea como la solicitud de Certificado de Residencia Fiscal, solicitud de prescripci\u00f3n y a su vez, las nuevas adecuaciones de la factura electr\u00f3nica de acuerdo a las nuevas disposiciones, afirm\u00f3 De Gracia.<\/p>\n
La DGI, inici\u00f3 desde el pasado mes de julio, un plan piloto denominado \u201cCita Previa\u201d, que a la fecha, atiende alrededor de 150 personas diarias, lo que promueve una cultura de atenci\u00f3n, permitiendo al contribuyente agendar su cita bajo su preferencia a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o llamadas. Para ello se ha habilitado el correo dgicitas@mef.gob.pa<\/a> o al tel\u00e9fono 5-241600.<\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, el sistema de notificaciones electr\u00f3nicas, es otra de las nuevas opciones que est\u00e1 ayudando a notificar a los contribuyentes de manera m\u00e1s r\u00e1pida y sin necesidad de acercarse a las instalaciones de la instituci\u00f3n, sustent\u00f3 De Gracia.<\/p>\n A\u00f1adi\u00f3, que la instituci\u00f3n recaudadora, ha fortalecido el centro de contacto virtual a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, DGI chats, buz\u00f3n de mensajes a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, WhatsApp y correo electr\u00f3nico. En virtud de ello, en el centro de contacto se han recibido desde el pasado mes de abril, 45,475 llamadas, 9,970 correos y 25,708 chats, lo que aumenta considerablemente el servicio que la instituci\u00f3n le presta a la comunidad.<\/p>\n Con la sanci\u00f3n de las leyes de alivio tributario y la necesidad de los Paz y Salvo refrendados, el equipo de la DGI mantiene una atenci\u00f3n eficiente en beneficio de los contribuyentes y en favor de las recaudaciones, a la fecha, se implementa el 100% en l\u00ednea la Amnist\u00eda Tributaria y en 80% la ley de Pronto Pago, concluy\u00f3 el director de la DGI.<\/p>\n <\/p>\n Fuente: MEF<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"