WhatsApp anunció que la plataforma dejará de funcionar en algunos dispositivos móviles, debido a que el servicio de mensajería se actualiza y necesita requerimientos mayores para su correcto funcionamiento, por esta razón no estará disponible en celulares más antiguos. Según la información publicada en el blog de WhatstApp, la aplicación dejará de funcionar en los dispositivos con sistema operativos Windows Phone a partir del 31 de diciembre.

En los celulares con sistema operativo Android versión 2.3.7 y anteriores; así como en los iPhone con iOS 7 y versiones más antiguas, dejará de funcionar a partir del 1 de febrero de 2020. El servicio de mensajería no continuará actualizando su plataforma para estos modelos, por lo que probablemente WhatsApp comiencen a presentar fallas, en estos dispositivos, antes de las fechas antes mencionadas.