La Ing. Julia Guardia, Directora Ejecutiva del IDAAN, presentó oficialmente el informe de los logros y metas alcanzados por la entidad, durante estos dos años de gestión bajo su administración.
El IDAAN es la institución pública que tiene la responsabilidad de operar, mantener y comercializar los servicios de agua potable y alcantarillado a la gran mayoría de la población panameña, servicios que impactan directamente la salud, bienestar y progreso de los mismos.
La Ing. Guardia, indica que el IDAAN enfrenta a diario en la operación de los sistemas, situaciones que no se veían en el pasado, como lo son los efectos del cambio climático aunado al fenómeno del Niño. Al presentarse esta crisis, se han empleado nuevas tecnologías y se construyeron 149 nuevos pozos a profundidades de hasta 450 metros, se rehabilitaron, equiparon y se pusieron en operación pozos antiguos.
Igualmente, se limpiaron y adaptaron tomas de agua para afrontar los embates del crudo verano y se desarrolló una operación para llevar agua mediante cisternas, desde ríos en donde había agua, a potabilizadoras que no contaban con suficiente agua para ser tratada.
De igual modo, se estableció una operación logística para transportar agua a comunidades bajo la responsabilidad del IDAAN, afectadas por la sequía, así como a un sinnúmero de acueductos rurales. Se han implementado por primera vez, operativos de inyección de agua a acueductos, en momentos de demanda extraordinaria, para garantizar el abastecimiento continuo.
Para hacerle frente a esta realidad, garantizar el suministro de agua y mejorar la salud del pueblo panameño, el Gobierno Nacional ejecuta un ambicioso “Plan de Inversiones” que asciende a DOS MIL CUATROCIENTOS MILLONES DE BALBOAS, para el quinquenio . Estas inversiones, están sustentadas en una serie de proyectos en beneficio directo de la población, y que fueron desarrollados en diversa provincias, algunos de estos son:
PROVINCIA DE BOCAS DEL TORO.
Mejoras a la captación en Big Creek, Isla Colón. B/. 3.3 millones.
Construcción del sistema de recolección y tratamiento de las aguas residuales de la ciudad de Changuinola”. Beneficiando a más de 19 mil habitantes. Inversión B/.38.2 millones.
Acueducto de Almirante. B/. 30 millones.
Potabilizadora de Chiriquí Grande, más de B/. 15 millones.
Además de otros proyectos en la provincia.
PROVINCIA DE VERAGUAS.
“Construcción del sistema de recolección y tratamiento de las aguas residuales de la ciudad de Santiago”. Beneficiando a más de 76 mil personas. Inversión B/. 61.7 millones.
Mejoramiento al acueducto de Santiago. B/. 5.2 millones.
Nueva planta potabilizadora y ampliación de Acueducto (60MGD) para Santiago y comunidades aledañas. B/.420 millones, entre otros proyectos, en esta provincia.
PANAMA ESTE Y DARIEN.
“Construcción del sistema de alcantarillado y tratamiento de las aguas residuales de Chepo”. Beneficiando a más de 25 mil personas. Inversión B/. 21.4 millones.
“Mejoras al Sistema de abastecimiento de agua potable de Metetí y áreas aledañas”. Más de 30 mil beneficiados Inversión B/. 20 millones.
Ampliación de Potabilizadora Villa Darién. Más de B/. 40 millones.
Acueducto de la Palma – Darién. B/. 40 millones, entre otros proyectos, en la provincia.
PANAMA METRO.
Mejoras al Acueducto de El Chorrillo, Santa Ana y Alcantarillado de El Chorrillo. B/. 7.4 millones.
Línea Chilibre Pedernal. B/. 8.7 millones.
Mejoras al acueducto de Alcalde Díaz. B/. 4.1 millones.
Acueducto y Alcantarillado de Bethania. B/. 5 millones.
Potabilizadora de Gamboa (60MGD – 80 MGD). B/. 170 millones.
Mejoras a la Red de Distribución Bella Vista y Alcantarillado de Obarrio. B/. 8.5 millones.
Chilibre: “Construcción de nuevo módulo para potabilización de agua en la planta potabilizadora Federico Guardia Conte (Chilibre)”. Beneficiando a 150 mil personas de Panamá Este. Inversión B/. 36.5 millones, además de otros proyectos,en la provincia.
PROVINCIA DE COCLÉ:
Abastecimiento de Agua Potable de Antón. B/. 8.4 millones.
Potabilizadora de Aguadulce. Más de B/. 50 millones.
Alcantarillado de Penonomé. Más de B/. 70 millones. Estos, entre proyectos en la provincia.
PROVINCIA DE CHIRIQUÍ:
Alcantarillado Sanitario de Puerto Armuelles. B/. 24.4 millones.
Agua potable en Bugaba. B/. 32.3 millones.
Almacenamiento, Conducción y Distribución de Agua Potable de David – Fase I. B/. 10 millones.
Alcantarillado de David. Más de B/. 250 millones (en evaluación de propuestas).
Nueva planta potabilizadora Dolega – 10MGD. B/.18 millones.
Red de Abastecimiento Agua Potable – Barú. B/. 40 millones.
Rehabilitación de la Planta Potabilizadora de Los Algarrobos, David – Chiriquí. B/. 5.1 millones, por mencionar algunos.
PANAMÁ OESTE:
Red de distribución de La Chorrera a Arraiján y bombeo a los tanques de Arraiján. B/. 6.8 millones (por finalizar, ya en pruebas). Red de Bombeo de Burunga por B/. 5 millones.
Línea de conducción La Chorrera – Capira. B/. 25 millones.
Red Matriz de Arraiján Centro y Chapala con Almacenamiento. Inversión B/. 7.3 millones.
Potabilizadora (30MGD-40MGD) Cocolí-Howard-Veracruz. B/. 150 millones.
Potabilizadora (60MGD-80MGD) La Arenosa. B/. 230 millones, entre otros proyectos.
PROVINCIA DE HERRERA:
Ampliación y mejoras del alcantarillado sanitario. B/. 41.9 millones.
Parita, Construcción del Sistema de Alcantarillado Sanitario. B/. 6.1 millones.
Potabilizadora de Chitré. B/. 200 millones.
II Etapa del alcantarillado sanitario – La Arena. B/. 1.5 millones, entre otros proyectos.
PROVINCIA DE LOS SANTOS:
Rehabilitación de sistema de agua potable y alcantarillado de Pedasí. B/. 3.5 millones.
Nuevo abastecimiento de agua potable en Tonosí. B/. 2.8 millones.
Potabilizadora de Macaracas. B/. 80 millones.
Potabilizadora Rufina Alfaro, Los Santos. B/. 5 millones.
PROVINCIA DE COLÓN:
Eficiencia Agua Potable y Saneamiento – Distrito de Colón. B/. 17.6 millones.
Línea de Conducción Chilibre-Sabanitas. B/. 5 millones.
Potabilizadora Sabanitas. B/. 80 millones.
Conjuntamente, Guardia indica en su informe, que durante su gestión ha definido una ruta clara, alineada con el Plan Estratégico de Gobierno del Presidente Varela, con acciones específicas enfocadas en mejorar la Capacidad Institucional, permitiéndose aumentar la ejecución presupuestaria y planificar con mayor eficacia.
Indica que los objetivos finales institucionales son:
Garantizar un mejor servicio a nuestros clientes.
Crear las condiciones que nos permitan lograr una sostenibilidad financiera, aumentando nuestra recaudación y haciendo más eficiente nuestra operación.
“Para asegurar el cumplimiento de los objetivos de nuestra gestión, hemos llevado a cabo acciones Administrativas como la implementación del Programa de Incentivo por Años de Servicio”. Entendiendo que la edad promedio del trabajador del IDAAN es de 54 años, el propósito principal es estimular a través de un retiro voluntario, el relevo generacional de nuestra fuerza laboral, explica Guardia.
Hemos desarrollado indicadores orientados a medir el rendimiento y la ejecutoria del recurso humano, a través de procesos que nos permitan herramientas para la medición de gestión, así como reingeniería de procesos, lo que nos permitirá mejorar las capacidades administrativas en Gestión de Recursos Humanos, Servicios Legales, Servicios Administrativos como Compras, Finanzas y Manejo de Activos.
Este proyecto, brindará al IDAAN la actualización y automatización de procesos, reducción de costos de gestión, flujo de trabajo entre departamentos, agilidad en tiempos de respuesta, transparencia y flexibilidad en la toma de decisiones.
Hemos iniciado un proceso de descentralización de la Institución, tomando como punto de partida las gerencias regionales de provincias centrales (Herrera, Veraguas, Los Santos y Coclé), con lo que lograremos la actualización, estandarización y agilización de procesos administrativos, comerciales, pero sobre todo operativos; buscando de esta forma eficiencia en cada una de estas regiones.
Añadió además, que en la actualidad, el IDAAN cuenta con más de 600 mil clientes facturados a nivel nacional. Comercialmente llevamos a cabo iniciativas orientadas a mejorar la calidad del servicio a nuestros clientes, actualizando nuestro catastro de usuarios, incrementando el índice de micromedición de 64% a 68%, optimizando los procesos relacionados a la lectura de medidores, reduciendo nuestra cartera morosa de 106k a 78k, teniendo un comportamiento promedio de reducción de un 4% mensual, logrando aumentar los niveles de recaudo. Todo esto producto de la ejecución de una gestión de cobro más eficiente, así como la aplicación de operativos de corte.
El IDAAN opera hoy 127 sistemas de agua potable, compuestos por 54 plantas potabilizadoras, más de 730 pozos, 615 tanques de almacenamiento, 160 estaciones de bombeo y una red de distribución de aproximadamente 9,000 Kms de tuberías de distintos diámetros.
Como institución, iniciamos la ejecución del proyecto de Monitoreo y Control de la red Matriz del Acueducto Metropolitano. Proyecto que nos permite conocer el funcionamiento y comportamiento de nuestra red, crear indicadores del sistema, además controlar y regular las presiones en nuestras redes, disminuyendo las fugas de agua y llegar a más personas.
La Directora Ejecutiva, aprovechó la ocasión para anunciar que presentará al Órgano Ejecutivo, un proyecto de reforma a la Ley Orgánica de la entidad, a fin de iniciar un proceso de consulta a la sociedad y en conjunto llevar a la Asamblea Nacional, una propuesta consensuada, que tenga como norte mejorar dentro del ámbito público el funcionamiento del IDAAN.