«El programa Barrios Seguros, está focalizado en jóvenes y adolescentes en condiciones de vulnerabilidad desde el punto de vista educacional, familiar, laboral y social; es por ello que el Centro de Atención Ciudadana (311), es una herramienta importante para la medición y mejoramiento del sistema que está cambiando la vida de muchos panameños», destacó  Edgar Tejada,  director nacional del Centro de Atención Ciudadana 311, de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG).

De esta manera recomendaciones como: Utilizar el 311 para recabar opiniones del programa de Resocialización Barrios Seguros que ayuden a su mejoramiento continuo; así como proporcionar información de los trámites que ayuden a los beneficiarios, entre otros, fueron algunos de los aspectos mencionados por Tejada, durante la presentación de resultados en la provincia de Colón.

Cabe subrayar, que al presente, el 311 recibe un promedio de 3 mil llamadas diarias (Cerca de 100 mil mensuales), convirtiéndose en el contacto multicanal por excelencia, entre la ciudadanía y las instituciones del Estado panameño.

Del mismo modo, hay que enfatizar, que el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), como entidad de educación primordial del proyecto, ha capacitado en electricidad, construcción y carpintería, entre otros oficios, a 730 jóvenes en riesgo que ahora formarán parte de la fuerza laboral de la Renovación Urbana de Colón.