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El servicio de Atención al Asegurado, desde las 6:00 a. m., orienta a los padres de familia que por primera vez asisten a las citas médicas en el Hospital Pediátrico de Alta Complejidad de la Ciudad de la Salud y requieren ubicar los consultorios de los especialistas. 

Luaris Rivera, colaboradora de este servicio, indicó que, los padres reciben toda la orientación en temas tales como: constancias médicas de atención, trámites las citas médicas, ubicación de los consultorios y las especialidades y subespecialidades en las que se están atendiendo; de igual forma, se les detalla las rutas de transporte para llegar a la Ciudad de la Salud y los horarios de atención en el nosocomio.

La señora Arlenys Montenegro, indicó que, las preguntas sobre los consultorios y las dudas relacionadas con citas médicas fueron aclaradas. El área de atención es amplia y con importante cantidad de estacionamientos para los pacientes.

En el Hospital Pediátrico de Alta Complejidad, se están atendiendo las especialidades y subespecialidades de neurología, endocrinología, infectología, gastroenterología y nutriología; dermatología, genética, urología y clínica de urología; ortopedia, neumología y clínica de neumología; otorrinolaringología, nefrología, hematología, oncología, medicina física y rehabilitación; paidopsiquiatría, anestesiología, fonoaudiología, fisioterapia, cirugía general,  neurocirugía, tamizaje pediátrico, cardiovascular pediátrico, reumatología,  cirugía plástica, cardiología pediátrica, algiología, Hospital de Día, alergología y maxilofacial.