Con miras a obtener una comunicación permanente con los ciudadanos en temas concernientes a los derechos y deberes políticos electorales, la Fiscalía General Electoral (FGE), se integró al Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, unidad adscrita a la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). 

Este anuncio fue dado a conocer en fecha reciente, por el Director del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, Ing. Edgar Tejada y el Fiscal General Electoral, Eduardo Peñaloza en un acto realizado en las inmediaciones de la FGE. 

Por consiguiente, al marcar el 3-1-1, los ciudadanos, podrán registrar sus denuncias, ideas y sugerencias que serán canalizadas a la entidad responsable, a través de una herramienta que les permitirá dar seguimiento, conseguir información y el estatus de su denuncia. 

De esta manera, para registrar una denuncia, debe llamarse al 3-1-1 desde el teléfono fijo o móvil o ingresar a la página web www.311.gob.pa, en donde los agentes estarán disponibles en el centro de llamadas durante 24 horas de los siete días de la semana. 

Al respecto, el Fiscal General Electoral, Eduardo Peñaloza, exteriorizó, que con esta acción se busca ofrecer transparencia en la ejecución de las acciones que realiza esta entidad, así como mayor celeridad de respuesta a las denuncias que buscan el cumplimiento de una justicia penal electoral. 

es importante resaltar, que un total de 3.7 millones de contactos ciudadanos, han sido atendidos en los últimos tres años, en el Centro de Atención Ciudadana 3-1-1. De estos, un promedio del 91% de los mismos, se contestaron en 15 segundos o menos, acotó Tejada.