Un total de 49 incumplimientos fueron detectados por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) durante 1,456 verificaciones metrológicas realizadas en estaciones de combustible a nivel nacional el año pasado.
Las inspecciones, orientadas a garantizar que los usuarios reciban la cantidad exacta de combustible por la que pagan y cuenten con información clara sobre precios y características del producto, abarcaron 184 estaciones de servicio. De estas, 38 presentaron alguna anomalía relacionada con certificados de calibración, señalización de precios, identificación del combustible y sellos de surtidores.
Asimismo, se revisaron 1,048 surtidores, donde se detectaron 10 irregularidades, y 224 tanques de almacenamiento, de los cuales uno incumplió el reglamento técnico DGNTI-COPANIT 51-2005 y la Ley 45 de 2007.
Durante las verificaciones, los técnicos evaluaron aspectos como el contenido de agua en los tanques, la exactitud en el despacho de combustible, la visibilidad y coincidencia de precios entre tableros y surtidores, la correcta denominación del producto, la disponibilidad de informes de calibración, las instrucciones de uso en equipos de autoservicio y el estado de los sellos de verificación y pantallas.
La entidad recordó que los agentes económicos están obligados a cumplir con la normativa vigente para proteger el derecho del consumidor a recibir información veraz y pagar exactamente por lo que adquiere.
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Además, la Acodeco ofreció recomendaciones para optimizar el consumo de combustible, entre ellas mantener la presión adecuada de las llantas, evitar aceleraciones bruscas, no sobrecargar el vehículo, apagar el motor en detenciones prolongadas, realizar mantenimiento periódico, planificar rutas y usar el aire acondicionado con moderación.
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