Las promociones y descuentos en televisores y equipos electrónicos por eventos comerciales y deportivos han incrementado el interés de los consumidores, situación que llevó a la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia a emitir una serie de recomendaciones para evitar compras inconvenientes.

El administrador de la entidad, Ramón Abadi Balid, explicó que algunas ofertas pueden incluir modelos con varios años de almacenamiento o tecnologías que ya no responden a las necesidades actuales de los usuarios.

Por ello, instó a los compradores a verificar si los equipos cuentan con funciones inteligentes, compatibilidad con plataformas digitales y respaldo técnico adecuado antes de tomar una decisión.

La entidad también sugirió analizar si el tamaño del televisor es apropiado para el espacio donde será instalado y si la compra se ajusta realmente al presupuesto familiar.

Acodeco recordó además la importancia de revisar detalladamente las condiciones de las promociones, garantías, costos de instalación y políticas de servicio postventa.

Entre las principales reclamaciones relacionadas con electrodomésticos destacan los problemas para hacer efectivas las garantías y la falta de orientación por parte de algunos comercios tras la venta del producto.

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Las autoridades recomendaron conservar las facturas o comprobantes de compra y utilizar herramientas como el “Termómetro de Acodeco”, que permite consultar el historial de quejas contra distintos establecimientos comerciales.

La institución reiteró el llamado a comparar precios y adquirir productos únicamente en comercios que ofrezcan respaldo, seguridad y buena atención al cliente.

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