La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) intensificó la vigilancia en comercios ubicados en zonas de alta afluencia turística, utilizando los reportes de visitantes como una herramienta para detectar posibles incumplimientos a la normativa de consumo.

Aunque los turistas no pueden presentar quejas formales por no ser residentes permanentes, el administrador de la entidad, Ramón Abadi, explicó que las denuncias recibidas permiten abrir investigaciones de oficio e inspeccionar establecimientos donde se sospeche la existencia de prácticas comerciales irregulares.

La Acodeco realiza verificaciones en centros comerciales, aeropuertos y tiendas Duty Free para comprobar que los precios estén visibles, los productos se encuentren dentro de su fecha de vigencia y los comercios cumplan con las disposiciones de protección al consumidor.

La entidad también mantiene supervisión sobre agencias de viajes y aerolíneas para garantizar que los servicios contratados, los precios anunciados y los paquetes turísticos se ajusten a las condiciones ofrecidas a los clientes.

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Las autoridades exhortaron a los visitantes a reportar cualquier anomalía detectada durante su estadía en Panamá, ya sea de forma presencial, a través del portal web de la institución, la línea 311, WhatsApp o las redes sociales oficiales, ya que esta información fortalece las acciones de fiscalización y beneficia tanto a turistas como a consumidores nacionales.

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