La Acodeco cerró el proceso contra los responsables de Snowland Panamá, evento realizado en diciembre de 2025 y que generó numerosas quejas de consumidores por las condiciones de la experiencia ofrecida.

Como resultado de la investigación, la institución impuso una multa de B/.25,000 por publicidad engañosa, la máxima establecida por la Ley 45 de 2007 para este tipo de infracciones.

Durante unos seis meses, Acodeco mantuvo abierto el proceso para que los afectados presentaran sus reclamos. Sin embargo, solo 41 consumidores formalizaron sus quejas, logrando recuperar en conjunto B/.7,342.44.

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La entidad recordó que para gestionar una reclamación es necesario presentar pruebas de la transacción, como facturas, comprobantes de pago, contratos, publicidad o mensajes relacionados con el servicio adquirido.

Acodeco reiteró que continuará aplicando las sanciones previstas por ley cuando la publicidad de bienes o servicios no corresponda con las condiciones realmente ofrecidas.

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