A través de la línea de atención gratuita 311,el Centro de Atención Ciudadana ofrecerá atención en el idioma inglés a todos los turistas que acudan a nuestro país en el marco de la Jornada Mundial de la Juventud, así lo dio a conocer la Autoridad de Turismo de Panamá y la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental.
Se atenderá inquietudes en materia turística con respecto a destinos turísticos del país, ubicación de hoteles, centros comerciales, entre otras consultas de interés que tengan los peregrinos en su estadía en el país, manteniéndose el servicio hasta el 28 de febrero evaluando los resultados que generen los mismos.