La Autoridad Marítima de Panamá (AMP) ha reafirmado su compromiso con la excelencia al recibir por segunda ocasión la certificación ISO 9001:2015 para su Dirección General de Puertos e Industrias Marítimas Auxiliares (DGPIMA). Este logro es fruto del trabajo conjunto y la dedicación de todo el equipo de la AMP, quien ha enfocado sus esfuerzos en fortalecer los servicios portuarios y cumplir con los más altos estándares internacionales.
Max Florez, Director de la DGPIMA, expresó que este reconocimiento se traduce en una mejora significativa en la calidad de los servicios para los usuarios y fortalece la posición de Panamá como un hub logístico y portuario de referencia en la región. La auditoría externa, realizada por la reconocida organización Bureau Veritas, evaluó satisfactoriamente los sistemas de gestión de calidad en puertos como Mutis, Bocas del Toro y Charco Azul. El resultado de la auditoría evidenció mejoras continuas en los procesos operativos y una creciente satisfacción de los clientes.
Ana Elena Murgas, auditora líder de Bureau Veritas Certification, destacó el esfuerzo de los colaboradores de la AMP, señalando que su constante dedicación ha sido clave en la implementación de un sistema de gestión de calidad efectivo. Cada miembro de la DGPIMA ha aportado a asegurar el cumplimiento de los estrictos requisitos de la norma ISO 9001:2015, organizando y gestionando adecuadamente los procesos, actividades y documentación necesaria.
Bureau Veritas Certification, que opera en más de 164 países, es una entidad internacional reconocida por su experiencia en la evaluación de sistemas de gestión de calidad, particularmente en el sector marítimo. Su labor se centra en ayudar a las organizaciones a mejorar sus procesos y garantizar la satisfacción de sus clientes a nivel mundial.
La obtención de esta certificación reafirma el compromiso de la AMP con la mejora continua y la excelencia en el servicio, consolidando a Panamá como un jugador clave en el ámbito logístico y portuario.
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