El Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral (Mitradel) ha lanzado un nuevo código QR destinado a facilitar la presentación de quejas, denuncias y sugerencias por parte de los usuarios, en un esfuerzo por mejorar la calidad de sus servicios a nivel nacional.
Este innovador sistema busca promover la transparencia y garantizar un trato justo y respetuoso para todos los ciudadanos que interactúan con la entidad.
El proceso para utilizar el código QR es sencillo y accesible. Los usuarios podrán escanear el código con su teléfono celular o dispositivo móvil, que estará disponible de forma gratuita en todas las sedes del Mitradel y en su página web, www.mitradel.gob.pa.
Una vez escaneado, se les pedirá completar un formulario con sus datos personales y detallar sus comentarios o sugerencias sobre posibles mejoras en los servicios. También podrán adjuntar documentos relevantes en una casilla destinada para evidencias. Finalmente, solo deberán presionar el botón de enviar para remitir su solicitud.
El personal técnico del Mitradel se encargará de captar y atender cada una de las solicitudes recibidas, asegurando que toda la información compartida sea tratada con la más estricta confidencialidad.
Con la implementación de esta herramienta tecnológica, la institución espera agilizar sus procesos, mejorar la calidad de atención al público y reducir el tiempo de espera en diversos trámites, beneficiando así tanto a empleadores como a trabajadores en el país.
El Mitradel reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio y la participación activa de la ciudadanía, invitando a todos a hacer uso de este nuevo recurso para contribuir a la mejora continua de sus servicios.
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