Cumpliendo con lo establecido según la Ley No. 6 de enero de 2002 que dicta normas para la Transparencia en la gestión pública, con lo estipulado para las secciones de transparencia de los sitios web y tal como lo publica en su página web la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), el Sistema Estatal de Radio y Televisión, es una de las 112 instituciones que mantienen el 100% en Transparencia.
Leoni Herrera, jefa de Relaciones Públicas de SERTV, quien también es la Oficial de Acceso a la Información de Sertv, siendo por esto la unidad de enlace entre la ANTAI y SERTV en todo lo referente a la transparencia, explica que la ANTAI en cumplimiento de su mandato legal, contemplado en el numeral 7 del artículo 6 de la Ley 33 de 25 de abril de 2013 y a lo que exige la Ley No. 6 de 2002, realiza periódicamente, una medición de las secciones de transparencia de 193 sitios Web aproximadamente de las diversas instituciones, empresas públicas y municipios con el objetivo que las mismas cumplan con los estándares mínimos que exige la legislación panameña de acceso a la información de carácter pública que deben contener estos sitios, por lo que SERTV, los cinco primeros días de cada mes actualiza su información en 13 secciones, adicional a otras 11 secciones que actualiza de forma anual, ya que son 24 puntos obligatorios que publicar.
Herrera recalca que para lograrlo recibe puntualmente la información de las distintas direcciones tales como Presupuesto que entrega los proyectos institucionales, estructura presupuestaria e inversiones; Administración por los departamentos de Tesorería con los costos de viajes y pagos en concepto de viáticos y Compras con las contrataciones públicas; Recursos Humanos que envía las estadísticas de las capacitaciones, informe Covid, planilla, gastos de representación y servicios profesionales; Comunicación con las estadísticas de los visitantes de la página web y memorial anual; Programación envía la estadística de los programas de tv y programas desarrollados; Radio, las estadística de los programas de radio y Dirección General por las solicitudes de información presentadas a la institución resueltas y negadas, designación de funcionarios y los planes estratégicos.
En SERTV este compromiso con la transparencia va más allá de la página web de SERTV, ya que además, mensualmente se alimenta la página web de Datos Abiertos con ocho conjuntos de datos que contienen información de SERTV e incluso se envían, los cinco archivos con información de SERTV solicitados por la Defensoría del Pueblo para ser publicados en la Transparencia de la Defensoría del Pueblo mensualmente.
Ser transparentes ante todo el pueblo panameño es uno de los objetivos más importantes de esta administración a cargo de Giselle González Villarrué, directora general del Sistema Estatal de Radio y Televisión, quien está comprometida a seguir velando porque esto se cumpla.