Los historiales de crédito continúan siendo motivo de consultas y reclamaciones por parte de los consumidores. La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco),  reiteró la importancia de verificar periódicamente la información financiera registrada por las agencias de datos.

Durante los primeros meses de 2026, una parte importante de los reclamos estuvo relacionada con solicitudes para eliminar referencias crediticias que los consumidores consideran improcedentes, así como con obligaciones que alegan haber prescrito. También se reportaron casos de errores en montos de pagos y datos inconsistentes dentro de los historiales.

Ante estas situaciones, la entidad recordó que los usuarios tienen derecho a acceder a su información crediticia y a solicitar correcciones cuando detecten registros inexactos, incompletos o desactualizados.

Las autoridades señalaron que mantener un historial ordenado y libre de errores es fundamental para quienes buscan acceder a préstamos, tarjetas de crédito u otros productos financieros, ya que las entidades utilizan estos antecedentes para evaluar el nivel de riesgo de cada solicitante.

Acodeco recomendó a los consumidores dar seguimiento constante a sus compromisos financieros, conservar la documentación relacionada con sus pagos y acudir a las instituciones acreedoras en caso de enfrentar dificultades económicas, con el fin de explorar opciones que eviten afectar su reputación crediticia.

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La entidad destacó que una adecuada gestión de las finanzas personales no solo ayuda a prevenir inconvenientes, sino que también facilita el acceso a nuevas oportunidades de financiamiento en mejores condiciones.

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