La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) impuso 166 multas en primera instancia por B/.508,500 entre enero de 2025 y julio de 2026, por infracciones relacionadas con el manejo de los historiales de crédito.
Entre las principales irregularidades figuran referencias que debían ser eliminadas, información que requería rectificación y consultas realizadas sin autorización de los consumidores.
El mayor número de sanciones, con 68 multas por B/.121 mil, correspondió a solicitudes de eliminación de referencias de personas que nunca tuvieron relación con el agente económico. Le siguieron 45 sanciones por B/.131,300 por eliminación de referencias debido a prescripción.
Otros 18 casos estuvieron relacionados con errores en la rectificación del historial por números, mientras que 15 sanciones correspondieron a la eliminación de observaciones contra reserva.
En conjunto, estos cuatro motivos representan cerca del 88 % de las sanciones aplicadas durante el período.
Por otra parte, Acodeco registró 556 quejas sobre historiales de crédito entre enero y julio de 2026, frente a las 1,059 reportadas durante todo 2025.
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La entidad recomienda a los consumidores revisar periódicamente su historial y solicitar las correcciones correspondientes cuando encuentren información incorrecta, desactualizada o que no corresponda a sus obligaciones.
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